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主题: 陇南董先生:取快递还要钱!“二次收费”谁来管?

  • 策南
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  • 发表于:2019/9/5 16:24:14
  • 来自:甘肃
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取快递还要钱!“二次收费”谁来管?

你有遇到过这种情况吗?每次回乡下买个东西,拿快递的时候,快递员会跟你说:“小的包裹1块,大的包裹2块,超大的5块。”快递已经包邮,到村镇取件时却被要求每件支付三五元的“取件费”?否则要么面临被退货,要么自己去城里取快递……


针对这一现象,央视新闻1+1也进行过报道!

什么是乡镇快递“二次收费”就是指消费者网购已经支付邮费
或者商家承诺包邮的情况下取件时仍被快递公司乡镇服务点强迫支付取件费或派件费有的地方小件每次收费1-3元大件甚至收取10元!
这对于经常网购的人来说一来二去也是一笔不小的花费

01多地农村有“二次收费”

“快递在我们村不设配送点,我们都得去县城的网点上取快递,去晚了还要收取两三元的保管费。”家住陇南某乡镇的董先生坦言,居住分散且快递量少确实给配送带来一定难度,但收取保管费还是让人感到很郁闷。“都包邮了,取件还要被多收钱。以前是2元,现在涨到3元,稍大一点的还要收5到10元。”范先生告诉记者,镇上圆通、韵达快递代收点都要多收费。根据快递服务邮政行业标准,快递企业不允许二次收费。今年4月以来,国家邮政局在全国范围内统一安排开展快递末端服务违规收费整改,乡村快递二次收费现象得到一定程度遏制。然而,《中国消费者报》记者近期调查发现,乡村快递取件二次收费问题在全国范围内仍普遍存在,甚至陷入难破解的“怪圈”。


02消费者“喊冤”,代理点“叫苦”

4月以来,国家邮政局在全国范围统一安排开展快递末端服务违规收费整改工作,取得一定效果,但未能将问题“断根”。专家认为,“断根难”有其行业背景。处在行业上游的快递公司运送快递,但快递要到广大农村居民手中,离不开末端的快递网点。这两者之间却长期存在利益分配失衡问题。“乡镇投递完全就是在亏本。”在调查中,多名乡镇快递代理点负责人告诉记者,代理点要出人出车出油将快递远途拉回农村地区,但快递公司的普遍做法是只为每件快递补贴1元。一位代理点老板说,“农村件往往每次只有二三十件左右,人车油成本一出,还有门面成本,不收钱谁做得下去?”


03国家邮政局:对违规收费零容忍,企业与网点应共担成本

相关部门在《关于推进邮政业服务乡村振兴的意见》中明确要求:持续推进快递普惠化,加快补齐农村邮政快递基础设施短板,逐步缩小城乡寄递服务水平差距,不断提升农民的获得感、幸福感和安全感。针对末端网点“生存难”问题,国家邮政局则要求快递企业善用政策、多方合作,通过不断健全快递末端服务网络,实现资源共享,成本共担。还要求各级邮政管理部门要为“快递下乡”积极争取政策支持,降低快递末端经营压力,实现其可持续性运营。消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号加12305进行投诉,对事实清楚、证据充分的,有关部门将以零容忍的态度坚决督促整改。

国家邮政局副局长刘君说:“有人可能会讲农村网络发展现在有些困难,收一点钱是合情合理的。但这个事情本身于法于理都说不过去,因为快递企业和用户形成商务合同当中,价格本身已经包括了寄递全程各个环节的成本,末端不管距离农村多远,你已经承诺了,没有理由再次向用户收费。”

网友留言

@朱小笨

 快递乡镇网点的经营成本是刚性的,距离远量小,确实存在着给1块多钱的派费,根本运不了乡镇的问题,所以乡镇用户最好选择邮政,那是国家队,享受国家补贴的。我们这的乡镇网点以前有收费现象,但自邮政管理局8月份强力整治以来是不收费了,一个乡镇网点收了用户3元钱,被罚了6000元,好惨的,好多乡镇网点都做不下去关门了,网上买东西都说到不了乡镇,到乡镇的件要加运费,否则只能送到县城,更不方便了。国家应该加大对乡镇网点的扶持力度,或者督促快递企业总部对乡镇网点多支持派费,乡镇网点才能存在下去。对于我个人来说,我愿意出1-2元钱,也不愿意花车费到县城去取,确实应该体谅乡镇网点的难处。

 @赛博朋克黄本黄

 快递末端收费体现的是快递、网络销售行业普遍价格战前提下,交通运输费用和人力成本上涨的难堪,取缔所谓非法收费就是初步转移到快递企业和商家身上,可是不要急,羊毛还是会出在羊身上,就是商品涨价了,让消费者承担。这种发展不是良性的,导致的是快递点减少,反而不利于民众。我以为发展交通等基础设施,发展经济增加人民可支配收入才是王道。

 @京观天下

 乡镇快递的发展,给我们农村的生活确实带来了很大便利!乡镇网点收费是违背相关规定的,但快递运营确实有硬成本!俗话说的好,一分钱的一分货!如果掏了顺丰的价格,就应享受送上门不收费的服务!又俗话说得好,羊毛出在羊身上!掏了不到顺丰一半的钱要享受顺丰的服务,天下也没有免费的午餐啊!总之,个人观点,不喜勿喷!

 @贰零壹玖叁月贰拾陆

 陇南武都安化也要钱,一个两块

@此情长留

 对,小件一次收取三元

@甘K

 取个快递三块钱,害的我现在花30元坐车去取,不想解决的办法,不从根本解决,就知道给乡镇快递网点施加压力。

@一个字 

 现在好了,省了3元取件费,掏了16元去城里取件的车费,还耽误了半天的时间,想想还是挺划算的。

@惠民城乡快运

 现在好了,省了3元取件费,掏了22元去城里取件的车费,还耽误了半天的时间,希望有关部门处理一下!

 @信念

 佛崖也要钱,

 @冰火

 邮政EMS不收费。

@风雨后的云中 天

 省两元,县城20元划算!县城一游一取两得!

@甘K

 都难,消费者取快递掏钱难,但是乡镇快递网店自己出车出人出油去市区拉货,每天也就那么几十件货有时候还没那么多,算下来肯定赔钱。我们这里到市区50多公里路,说实话有时候拉的快递还不够油钱。想彻底不让农村快递收费,国家和快递公司应该给予农村快递网店一些扶持政策,不解决根本那个乡镇快递能生存下去???

@姐 依然骄傲

 马街也要收费

 @小米小店王虎飞

 汉王一直那样一直收费。除邮政京东顺丰和圆通基本不收。中通申通韵达百世一直收费2元,圆通前期收。现在不收。

@&撒旦的门徒

 五库小件五块,大件二十,更夸张!邮政免费。

@王伟13993922800

 惯下的毛病。我就不给钱,有本事你把快递退回去。我让卖家发邮政。

@平凡的世界

 礼县到处都要收费,邮政除外。

 @ぷ丶Smile丶ん

 为什么12305是空号+0939也没有?

 @作者

 093112305

 @别灬#靠

 现在好了  不在出那二元钱   可以去城里取了    而且是免费的   我们只需要掏一个来去的公交车的车费4元就可以了     真高兴    这个政策好    

 @风轻云淡

 山高皇帝远,乱收费现象猖狂

 @乔乔

 是的,我们汉王镇仓园村一直在收费,两元起,正准备投诉呢,给你们点个赞,发现了让我们生气又无奈的问题,应该好好整治整治了。感谢你们!

@缘来是你

 礼县所有乡镇都要钱,三到五元、只有邮政不收线

@〆納痛,依然猶存。

 武都池坝乡圆通快递,百世快递,申通快递。韵达快递。小件三元收,大件五元,在大件儿还有15元呢。怎么就没人管?

@雨*过*天*晴

 别的地方快递都不收费还不送上门服务,寄件还上门服务取件,

@雨*过*天*晴

 两当县显龙镇四通快递点也是取件收费,这是得很好的解决问题,农民挣钱不容易啊,

@海阔凭鱼跃

 陇南乡镇快递收费的地方多的很

@Z、

来来来,来碧口看哈,大大小小二次收费的快递7-8家,家家都要二次收费,不给钱你还想取你的快递?怕是在做梦哦,你敢来管?

@Siyx呀!

 别说乡镇 就连武都城教场圆通也要取一个一块钱

@ROYAL ROUTE-倩倩

 汉王除了邮政取件免费,其他的快递公司都要2元

@西北狼

 好多年老

干就完了

 有机会到东江政务大厅邮管局投诉

 两水花椒市场的那个快递要钱

@云淡风清

 是不是就陇南这么干?

@四叶草

 马街圆通一件两元

@年年有余

 那城里路程到乡下一百八十多公里还要出车还要人油,件一次大小多一百件,少着几十件,

@百鸟朝凤

 哈达铺除了邮政送上门还不收费外其余的都收费3块5块10块不等,尤其韵达和圆通。一次我40多块钱买的行李箱就收费10块,1块2买的染料就收费3块。还有往外递东西收费更高,我在中通我娃递了一份一页纸的证明收费就30块,路程仅仅300公里的省城。当地土特产因快递费太高就无法在网上销售。望好好整治一下

@十二

 五库镇的除了邮政和农村淘宝这两个地方不收钱,别的快递五元起步,上不封顶

@希望的未来

 两水取小件也是两元起,唉......


 
  
  • 一波三折
  • 发表于:2019/9/6 0:25:07
  • 来自:广东
  1. 沙发
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在武都各村镇普遍存在二次收费,可以说这是难治的怪病,象两水镇除了邮政和韵达快递不收,其它的都在二次收费
  
  • 一波三折
  • 发表于:2019/9/7 9:39:36
  • 来自:广东
  1. 板凳
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二次收费乱象根源在快递总部,
  
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